Layanan konseling pendidikan (LAKONDIK)

PRINT + DOWNLOAD PDF

No.	KOMPONEN	URAIAN
1	Persyaratan	Dokumen Identitas konseli Surat permohonan penyelesaian kasus
2	Prosedur	Pemohon (satuan pendidikan) menyerahkan berkas persyaratan ke loket ruang pelayanan Petugas meneliti kelengkapan dan kebenaran berkas persyaratan Petugas menyampaikan kepada petugas teknis Petugas teknis melakukan asesmen awal terkait kasus. Bila dimungkinkan konseling dilakukan petugas konselor namun bila konseling perlu dilakukan asesmen lanjutan disepakati waktu tertentu Petugas teknis melaporkan kepada Pejabat terkait proses konseling yang perlu ditindaklanjuti Proses konseling lanjutan dan pendampingan dilaksanakan Petugas membuat laporan hasil pelaksanaan konseling dan mendokumentasikan arsip
3	Waktu Pelayanan	2 (dua) hari kerja
4	Biaya Pelayanan	Gratis
5	Produk Pelayanan	Layanan konseling pendidikan
6	Pengelolaan Pengaduan	Pengaduan tidak langsung : 1. Kotak Saran 2. Website Dindik : dindik.pekalongankota.go.id 3. Email Dindik : dindik@pekalongankota.go.id 4. Wadul Aladin : WA No 0816644000 5. LaporGub : SMS No. 08112920200 / website laporgub.jatengprov.go.id Pengaduan langsung : Pemohon menyampaikan pengaduan langsung kepada petugas Petugas merespon pengaduan pemohon sampai mendapatkan solusi Apabila petugas tidak dapat menyelesaikan masalah, maka pengaduan diteruskan ke pejabat terkait Pejabat yang terkait menyelesaikan permasalahan sampai tuntas dan mendapatkan solusi
7	Sarana dan Prasarana	Komputer, Meja, ATK, kursi, kendaraan operasional, alat tes
8	Kompetensi Pelaksana	Mampu berkomunikasi dengan baik Memahami dan mampu melakukan teknik asesmen dan konseling
9	Pengawasan Internal	Sekretaris Dinas / Kepala Bidang
10	Jumlah Pelaksana	2 (dua) orang
11	Jaminan Pelayanan	Layanan diberikan dengan sebaik-baiknya
12	Jaminan Keamanan dan Keselamatan Pelayanan	Kondisi lingkungan dan ruangan yang nyaman dan aman
13	Evaluasi Kinerja	Dilaksanakan setiap tiga bulan sekali oleh pimpinan